我们现在的态度也非常明确

2020-06-20 23:46

郭先生说,好在目前,没有人员伤亡。

记者从浙江省旅游局了解到,暂时,官方还没有收到人员伤亡的报告。

对于游客们反映的这种情况,港中旅国际(杭州)旅行社总经理助理赵旭鸿,并不认可。

被困游客郭先生说,现在,杭州港中旅的这位导游的态度就是:不可抗力,后果自负。

被困的游客们说,他们本月2号从杭州出发,前往菲律宾长滩岛旅游,按计划会在7号返回。台风"海燕"登陆菲律宾前后,当地航班停飞,游客被困长滩岛,他们的住宿只安排到7号当天。8号,因为所带现金缴不齐房费,当地停电又无法刷卡消费,atm机停摆,14人都被赶出了酒店。而带队的旅行社工作人员,除了每天例行的两次签到之外,其他时间根本无法联系上。

赵旭鸿:核心矛盾就是房费的问题。他认为我安排房价太高,如果我不安排,怎么会有房价太高呢?现在台风来了,这里地势高,是最安全的,我们以安全保障为前提,再来谈钱的问题。我们现在的态度也非常明确,7号的费用我们已经承担了,在后续的费用中不再做任何承担。

温州精诚国旅负责人金占表示,从温州出发的161名游客,暂时被安置在长滩岛上的多家度假酒店内,回程时间暂定13号。

据中国之声《新闻晚高峰》报道,台风海燕给菲律宾造成的恶劣影响。昨天,一位杭州网友发微博求助,他们从杭州跟团去菲律宾旅游的一行14人,因台风"海燕"滞留长滩岛。因为现金不够,被赶出了酒店,食宿没有着落。据了解,被困在长滩岛的浙江籍游客,有四五百人之多。

另据了解,目前,海上有一股热带低压,在未来12至24个小时内,有可能发展成为台。而这股热带低压一旦生成台风,其行进路径,将与30号台风"海燕"的路径相似,因此,长滩岛附近,有再次遭遇台风侵扰的风险。这些被困的中国游客何时能够安全回国,中国之声也将持续关注。(肖源 陈瑜艳)

郭先生:他就说不可抗力,就不管了,你们自己去解决,就这样了。

郭先生:最危险的时候已经过了现在,现在我们人多还是安全的,现在情况还可以,但是就是电源不通,通讯也只是很少的一部分。

记者:他们也没有当面给你们一些说法或者解释吗?

叔剑平:风已经过去了,太阳也是开出来了,预估在11号以后,陆陆续续地才会安排客人回来。因为好几万人要从那边飞回来,安排运力的各方面的问题,都要逐步进行。

金占:这两天是因为机场关闭还没有开放,所以游客回不来,今天机场开放,温州的航班是13号的。

据了解,被困在长滩岛的游客,除了刚才介绍的,从杭州出发、跟随港中旅公司的这14人之外,还有其他旅游公司的温州、宁波籍游客。但因为通讯不畅,目前还无法得到被困游客的准确数量。

中国国旅宁波分公司在5号,曾有一架搭乘160多名游客的包机飞抵菲律宾,这批游客也都被困在了长滩岛上。该公司总经理叔剑平表示,目前,他们的游客已经被安排进了酒店休息。

郭先生:滞留的时候他们说后面的住宿他们会解决,现在住了一天之后他告诉我们你们自己也去付钱、找钱、找住的,现在我们就是把这住宿的钱我们先自己想办法能够解决就解决掉,实在解决不了的我们也只能再联系领事馆,他旅行社到现在没有联系过我这个电话。

游客:导游我们联系不上他,他就9号那天告诉我们接下来几天每天几点钟要在哪里报个到然后就走了,就不管我们,我们来了希望他不要走,帮助我们把问题给解决了,结果人家坐着车子就走了。

刚才这位港中旅国际(杭州)旅行社总经理助理说的理直气壮。1、他安排了住宿,但是价格太高。2、七号以后的所有费用不再做任何承担。作为消费者信任并选择的公司,在国外出了问题,一点风险不愿替消费者承担,眼睁睁看着旅客衣食无着!